客服主管

清濛经济开发区 经验: 学历:中专
1、负责客服部的工作管理及人员管理； 2、根据公司发展需要，持续优化客服体系； 3、梳理部门的管理规范，制定和完善客户服务标准和服务流程； 4、监督部门的工作流程和规范的执行情况，并及时发现问题、解决问题。